Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A ANCORE — Associação Nacional de Cooperação Recíproca (CNPJ 23.345.936/0001-50) reconhece a importância da privacidade e do uso responsável de informações pessoais. Esta Política explica, de forma geral, como são tratados dados de pessoas que utilizam seus sites e canais de comunicação, nos contextos em que a ANCORE atua como controladora.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme a interação realizada, poderão ser tratados dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail e informações fornecidas pelo próprio usuário; informações relacionadas a solicitações, cotações e atendimento; registros das interações e, quando utilizados, dados técnicos de navegação, como endereço IP, cookies e informações sobre o dispositivo.

A coleta deve se limitar aos dados necessários para finalidades legítimas e informadas.

3. Para que os dados são utilizados

• Atender solicitações, responder dúvidas e fornecer informações sobre a ANCORE e seus serviços;
• Elaborar e acompanhar cotações, cadastros e atendimentos, conforme a necessidade;
• Manter comunicações operacionais e prestar suporte aos usuários e associados;
• Enviar informações comerciais, novidades e campanhas quando houver base legal apropriada, respeitando as escolhas dos titulares;
• Prevenir fraudes, proteger sistemas e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Fundamentos legais

O tratamento de dados pessoais será realizado com base nas hipóteses legais pertinentes previstas na LGPD, que poderão incluir consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, quando cabível e devidamente avaliado.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação.

5. Compartilhamento e mensagens

Para realizar suas atividades, a ANCORE poderá compartilhar informações estritamente necessárias com fornecedores e prestadores de serviços, como hospedagem, tecnologia, plataformas de atendimento, mensageria e operadoras de telecomunicações, bem como com autoridades quando exigido por lei.

Quando utilizadas plataformas de mensagens, inclusive RCS, dados e conteúdos necessários à entrega das mensagens poderão ser tratados pelos respectivos provedores tecnológicos e operadoras, de acordo com suas funções, medidas de segurança e condições aplicáveis. O compartilhamento não autoriza o uso indiscriminado das informações.

6. Segurança e armazenamento

A ANCORE responsabiliza-se por adotar medidas razoáveis e adequadas de segurança para proteger os dados pessoais que controla contra acessos indevidos, perda, alteração, divulgação não autorizada e outras situações de risco. Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.

Os dados serão conservados pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais e, posteriormente, eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, além dos demais direitos previstos em lei.

Os pedidos poderão ser apresentados pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da ANCORE, sujeitos à verificação de identidade quando necessária para a proteção do titular.

8. Preferências de comunicações

O usuário poderá solicitar a interrupção de mensagens promocionais pelos mecanismos de descadastramento oferecidos na própria comunicação, quando existentes, ou pelos canais oficiais de atendimento. A solicitação será respeitada em relação às comunicações promocionais, sem prejuízo de mensagens necessárias à execução de serviços ou obrigações legais, quando cabíveis.

9. Cookies e atualizações

Quando utilizados cookies e tecnologias semelhantes, seu emprego deverá ser informado de maneira adequada, com os mecanismos de gestão de preferências exigidos pela legislação aplicável. Esta Política poderá ser revisada sempre que necessário; a versão atualizada ficará disponível neste site.