Termos de Uso

1. Sobre estes Termos

Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais de acesso e utilização dos canais digitais da ANCORE — Associação Nacional de Cooperação Recíproca (CNPJ 23.345.936/0001-50), incluindo suas páginas na internet, formulários, conteúdos informativos e canais de atendimento e comunicação, quando aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar esses canais, o usuário compromete-se a observar estes Termos e a legislação aplicável.

2. Informações e serviços

Os canais digitais da ANCORE destinam-se a apresentar informações institucionais, benefícios, serviços, canais de contato e oportunidades relacionadas à proteção veicular, além de permitir solicitações de informações, cotações e atendimento.

Os conteúdos do site possuem caráter informativo. A contratação, a adesão, os serviços e os benefícios oferecidos obedecem aos instrumentos, regulamentos e condições específicos aplicáveis em cada caso.

3. Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas e pertinentes quando solicitado, utilizar os canais de forma lícita e respeitar os direitos de terceiros. É vedado praticar atos que comprometam a segurança, o funcionamento ou a integridade dos sistemas da ANCORE.

4. Responsabilidades da ANCORE

A ANCORE compromete-se a atuar com transparência e diligência na disponibilização de seus canais digitais e no tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade, adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas, alterações e outras formas de tratamento indevido, conforme a legislação aplicável.

Eventuais indisponibilidades técnicas ou atualizações poderão ocorrer. A ANCORE procurará corrigir falhas identificadas em seus canais na medida de sua responsabilidade.

5. Comunicações digitais

A ANCORE poderá utilizar canais digitais, inclusive mensagens por SMS, RCS, WhatsApp ou outros meios disponíveis, para responder a solicitações, prestar atendimento, encaminhar informações operacionais e, quando houver fundamento legal adequado, apresentar novidades, campanhas e ofertas.

O usuário poderá solicitar que deixem de ser enviadas comunicações promocionais, conforme os recursos disponibilizados nas mensagens ou pelos canais oficiais de atendimento. O simples acesso ao site não constitui, por si só, autorização irrestrita para o envio de publicidade.

6. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de informações pessoais é descrito na Política de Privacidade da ANCORE, que integra as orientações de transparência relativas ao uso dos canais digitais. A ANCORE observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

7. Propriedade intelectual e links externos

Marcas, logotipos, textos e demais conteúdos próprios disponibilizados nos canais da ANCORE são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser utilizados indevidamente. Links para serviços de terceiros podem estar sujeitos às respectivas condições de uso e políticas de privacidade.

8. Atualizações e contato

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão disponível no site será a referência para consulta. Para esclarecimentos, o usuário poderá utilizar os canais de atendimento divulgados no site oficial da ANCORE.